Proge 1.5 soluciona el servicio postventa de las promotoras inmobiliarias

InforTELECOM, empresa especialista en la prestación de soluciones globales en Internet, ha desarrollado una nueva aplicación que posibilita un mejor funcionamiento de los departamentos de postventa de las empresas inmobiliarias dedicadas a la promoción y construcción de todo tipo de edificios.

Esta aplicación permite gestionar todas las incidencias que se produzcan tras la adquisición por parte de los clientes de cualquier producto o servicio inmobiliario. La funcionalidad de I-Proge estriba en el control rápido y centralizado de todo el proceso, comenzando desde el alta de la incidencia hasta su conformidad por parte del cliente.

De modo sencillo, el sistema hace posible el control de todas las promociones, ver presupuestos y facturas, los informes, los gastos de postventa incluyendo además un sistema de alertas de las incidencias, así como sus respectivas notificaciones.

De esta forma, I-Proge propicia un servicio postventa de calidad al cliente, además de alcanzar una mayor efectividad en las previsiones de entrega, consiguiendo mejorar de forma notable la rentabilidad de la empresa a medio y largo plazo, ya que permite una exhaustiva revisión de todo el proceso de construcción así como de los oficios subcontratados.

La aplicación se estructura en diversos módulos totalmente integrados que permiten el registro automatizado de toda posible incidencia en el inmueble. Así, los módulos se corresponden con distintas áreas (mantenimiento, facturación, notificaciones, incidencias, preventa, Dpto. de calidad, alertas, estadísticas y ayuda), pudiéndose obtener toda una serie de datos para llevar a cabo su explotación y análisis, así como tomar decisiones, ofrecer un mayor servicio al cliente y, en definitiva, controlar todo el proceso.

La plataforma I-Proge actualmente presta sus servicios a Realia y Grupo Lar, dos de las empresas más fuertes del sector inmobiliario, permitiendo un mayor conocimiento del estado de sus proyectos y de la relación con sus proveedores. No obstante el programa resulta fácilmente adaptable a cualquier sistema de gestión o CRM utilizado por cualquier constructora o promotora y, al estar diseñado en entorno web, facilita su conectividad desde cualquier puesto o dispositivo remoto sin detrimento de la seguridad.

Asimismo, los requisitos mínimos necesarios para su correcto funcionamiento son los siguientes: Windows 2000 / 7.0, IIS 5.0/4.0, 25 Mb libres en H.D.D., 64 Mb de memoria RAM y Explorer 5.5.